Kuruluşta Takım Çalışmaları…

Açıklama

Kuruluşta Takım Çalışmaları Uygulaması ve Problem Çözme Teknikleri Eğitimi
Eğitimcinin Adı: MERAL YURDAKUL
Giriş
Kuruluşlarda problemlerin çözümü ve süreçlerin iyileştirilmesi için hem beyaz yaka, hem de mavi yaka çalışanlar tarafından, Toplam Kalite Yönetimi uygulamalarından bir olan takım çalışmaları sisteminin uygulanması, birçok fayda sağlamaktadır (Takım Çalışması, Kalite Çemberi olarak da adlandırılmaktadır):

• Sorunlara daha etkin ve kalıcı çözümler
• Sorunların ortada kalmasının önlenmesi
• Takım çalışması ile iş yükünün adil paylaşılması
• Konunun daha detaylı ve sistemli incelenebilmesi
• Yönetimden kaynak desteğinin (çalışmaya zaman ayırma, yatırım vb) daha kolay alınabilmesi
• Çözümün standartlaştırılması
• Çalışmaya ait dokümanların sistemli saklanabilmesi ve benzer süreçlere daha kolay uygulanması
• Birlikte çalışma kültürünün geliştirilmesi
• Takdir edilme ve ödüllendirilme ile motivasyon artışı
• Çalışanlarda yetkinlik artışı
• Kendiliğinden yürüyen bir sorun çözme sistemine ulaşma

Takım çalışmalarının kendiliğinden yürüyen bir sistem haline dönüşmesi ile kurum kültürü haline gelmekte ve süreçlerdeki problemler hızla çözülmektedir.

Hedef
Katılımcılara, Kuruluşta Takım Çalışmaları Uygulaması ve Problem Çözme Teknikleri Süreci’ni uygulama örnekleri vererek tanıtmaktır.
İçerik
• Takım Çalışmaları (Kalite Çemberi)- Uygulama Sistemi

Kuruluştaki tüm bölümlerde karşılaşılan sorunlara yönelik olarak, hem beyaz yaka, hem de mavi yaka çalışanlar tarafından kolayca uygulanabilecek ‘Takım Çalışmaları (Kalite Çemberi)- Uygulama Sistemi’ süreci aktarılacaktır:
• Takımın tanımı ve amacı

• Takım içi roller
• Takımın gelişmesi
• Takım çalışma planı
• Etkin takımların özellikleri
• İletişim teknikleri
• Kuruluşta ‘3 -Aşamalı Takım Çalışması’ uygulama sistemi
• Takımlar tarafından kullanılabilecek basit şablon aşama formları
• Takım çalışması sonuçlarının paylaşım yöntemi
• Takdir ve ödüllendirme sistemi
• Takım çalışması sonuçlarının izlenmesi sistemi

• Takım çalışmalarında kullanılacak Sorun Çözme Disiplini ve Temel Problem Çözme Teknikleri

Kuruluşta yukarıda detayı açıklanan takım çalışmalarında, hem beyaz yaka, hem de mavi yaka çalışanlar tarafından kolayca uygulanabilecek ‘Sorun Çözme Disiplini ve Temel Problem Çözme Teknikleri’ açıklanacaktır:

• Sorun Çözme Disiplini Nedir?
• Araçlar- Teknikler ve Alıştırmalar
o Beyin Fırtınası
o Sebep- Sonuç Diyagramı
o Sayım Cetveli
o Akış Şeması
o Histogram
o Pareto analizi
o Radar analizi
o Grafikler
o Çözüm karnesi
o 5 Niçin (Kök-neden analizi)
o Görüşmeler
o Kıyaslama
o Risk analizi
o Fikir birliği sağlama

Katılımcı Profili
Kuruluşlarında Takım Çalışması ve Problem Çözme Teknikleri kullanım sürecini kurmak isteyen ve sistemini geliştirmek isteyen yönetici ve çalışanlar.
Süre: 1 Gün